?? 今年以來,通川區行政審批局以“不見面審批”“無差別受理”“送服務上門”三個維度為導向,聚焦難點創新服務載體,瞄準痛點轉變服務方式,打通堵點提升服務效能,積極踐行“為人民服務、為群眾辦事、為企業分憂”工作宗旨,持續優化營商環境,保障通川經濟社會高質量發展。
一是提升服務質效,深化“不見面審批”。全區1189項政務服務事項實現“一網”運行,98%的事項網上可辦,89%的事項全程網辦,服務事項承諾提速82%,辦理提速87%以上。
二是拓展服務內容,深化“無差別受理”。開展“午間不打烊”服務,咨詢辦理業務月平均210余件;設置政務服務智能存取柜,寄存申請材料及審批結果130余件次;大力實施“一窗受理,集成服務”,860余項服務事項實現“前臺受理,后臺審批”,設置志愿臺和自助免費打印區累計服務企業群眾1200余次。
三是改進服務方式,深化“送服務上門”。成立流動審批服務小分隊,對招商引資項目和工業園區項目開展“保姆式”服務,推動“窗口上門服務園區平臺公司代辦服務”深度融合,解決審批類問題240余個;對5億元及以上招商引資項目實行領導包片聯系,專人全程代辦;設立“惠企專窗”,落實專員為企業答疑解惑,解決問題350余個,發放“政策明白卡”2200余份。