（一）組建“一支隊伍”，實現服務“零距離”。堅持機關干部下沉與村干部統用相結合的方式，針對獨居老人、孕婦、殘疾人等特殊群體，在鄉鎮便民服務大廳設置2名專職代辦員，在村莊黨群服務中心設村級代辦點，真正形成“村村有站點、事事有人辦”的“零距離”服務目標。截至目前，辦理預約服務3000余件，幫代辦2000余件。
（二）搭建“兩大平臺”，實現服務“零障礙”。一是提升“硬平臺”建設。嚴格按照“有牌子、有場所、有人員、有制度、有服務、有臺賬”的“六有”標準，配齊配好鎮村便民服務點硬件設施。二是規范“軟平臺”管理。持續深化“互聯網+政務服務”改革，構建“專區+公示欄+微信群”聯動模式，實現“線上+線下”同頻發力，提高服務效率。至今，累計接待服務群眾5000多人次、完成辦件量5080件、申請辦結率100%。
（三）完善“三個機制”，實現服務“零死角”。一是推行“事前責任制”。優化政務服務模式，全力推動“一張清單”明確辦理事項責任人、辦理時限、辦理資料等，實現政務服務“零跑路”。二是健全“事中清單制”。根據群眾需求及時調整便民服務清單，推動惠民政策應知盡知、應享盡享、直達快享。三是建立“事后閉環制”。完善規范一體化便民服務工作流程，設立便民服務評價工作臺，聽取意見促進提升，實現幫辦服務不斷提檔升級。