? 為提振中小企業發展信心,有效減輕中小企業負擔,通川稅務靶向施策、多措并舉,在提供優質稅費服務的同時,加大助企紓困力度,增強企業發展活力,護航中小企業健康有序發展。
“實打實”落實稅費政策,為中小企業發展注入“源泉活水”。組織力量全面摸排應享稅收優惠底數,不折不扣落實好稅收優惠政策。依托“小通說稅”直播間,以“中小企業稅收優惠政策講解”“納稅信用政策講解”等主題組織線上直播1場、現場培訓2場,參加企業770人次;通過實地走訪、現場宣傳等活動,發放優惠政策資料3000余份,利用征納互動平臺推送政策消息8批次,覆蓋企業7887戶次,確保優惠政策直達快享。
“一對一”提供特色輔導,為中小企業發展精準“把脈問診”。定期組織入戶問需走訪,深度宣傳稅費優惠政策,收集中小企業發展難題。統籌人員調配,選派由征管、稅政、納服、稅源管理分局等業務骨干組成服務保障團隊,擔任中小企業咨詢輔導員、政策講解員、問題解決員,累計入戶走訪中小企業144戶,收集問題60條,已解決36條,上報省局解決11條,正在解決13條。完善訴求響應“直達快處”服務矩陣,建立“1N”咨詢快處體系,持續做優辦問服務,解決企業訴求200余個。分類分批舉辦“稅費服務體驗師活動”3場,解決“體驗師”問題30余個,糾正企業錯誤操作10余次,收集意見建議2條。
“心貼心”優化營商環境,為中小企業發展暢通“綠色通道”。堅持精細服務,提升中小企業辦稅繳費體驗。升級辦稅服務廳導稅服務,設立稅源管理分局“納稅人繳費人接待崗”,實現納稅人繳費人小事即辦、簡事快辦、復雜事項一站辦。深化數據分析運用,通過短信平臺、征納互動平臺,精準推送納稅信用預警信息2000余條,引導失分納稅人主動糾正失信行為,完成納稅信用補評2戶、修復1戶、復評2戶。積極引導中小企業強化納稅信用運用,通過銀稅互動幫助企業申請貸款1422筆,授信成功442筆,有效幫助中小企業縮減融資成本,紓緩資金難題。