? 為全面提升鄉鎮便民服務中心綜合服務能力,發揮為民服務的最大效能,通川區行政審批局定期到各鄉鎮指導便民服務工作。
一是深入鄉鎮,搭建平臺。以為民服務為宗旨,以效率提升為追求,積極搭建便捷的政務服務平臺,將“幫辦代辦”“就近辦”延伸至村的每一個角落。從民生事務到公共服務,從便民服務到疊加服務全方位覆蓋,讓群眾辦事不再難、不再遠。
二是優化流程,精減環節。通過“一站式”服務,讓群眾只進一扇門,就能辦好所有事。同時,推行線上線下融合辦理,線上申請、線下領證,或者線上咨詢、線下指導,滿足各類群眾的需求。
三是實地調研,傾聽訴求。加強與鄉鎮政府的溝通協作,定期走訪基層調研,了解群眾的訴求和困難。開展政策宣傳和解讀活動,讓群眾知曉最新的政策法規,享受政策紅利。
2024年以來,全區為民“幫辦代辦”及“就近辦”共計9萬余件,縮短審批時限55%,減少材料60%,開展實地下鄉調研35次,攜手推動鄉鎮經濟及便民服務工作不斷向前推進。