為全面落實信訪工作法治化要求，切實提升信訪干部業務能力與水平，進一步推動全區信訪工作高質量發展，近期通川區召開2024年信訪工作業務培訓會。
會議強調，一是深化思想認識，提高政治站位新高度。推進信訪工作法治化是貫徹落實習近平法治思想重要舉措，是將信訪制度優勢轉化為社會治理效能的有效途徑，是促進社會大局和諧穩定的有力抓手，全區上下要以“五個法治化”為著力點，努力實現群眾的每一項訴求都有人辦理，群眾的每一項訴求都依法推進，實現權責明、底數清、依法辦、秩序好、群眾滿意。二是堅持預防為主，構建信訪工作新格局。按照“預防在前、調解優先、運用法治、就地解決”的實踐要求，各單位要強化對各類矛盾風險隱患的源頭治理，更加注重用法治方式、按照法律規定和程序開展信訪工作，讓群眾在法律框架下分清是非、在權利義務統一中判斷對錯，從根本上實現定分止爭。三是注重以學促干，全面提升服務質效。各單位要及時吸收本次業務培訓的精髓，在日常工作中轉變思想，切實以信訪問題實體化解為導向。堅持目標導向，掌握溝通技巧，把握工作規矩，用好工作方法，著力提升“群眾滿意”的能力水平；完善信息預警機制，抓好申訴求決類初信初訪事項辦理，堅持精準分類、精準施策，切實落實“四個并重”，著力提升信訪服務質效。