為不斷提升服務水平，創新服務方式，著力破解基層政務服務資源不均衡、群眾辦事多頭跑、反復跑等問題，通川區行政審批局開通政務服務“便民直通車”，打造行走的便民服務窗口，切實解決人民群眾最關心、最直接的問題，打通服務“最后一公里”。
一是梳理“便民直通車”清單。梳理“最常辦”事項清單，發布首批82項直通車辦理事項，既涵蓋項目立項、個體工商戶注冊等行政審批事項，又包含社保醫保辦理、水電氣查詢繳費等公共服務事項，變“人找服務”為“服務找人”并形成動態調整機制。
二是組建“便民直通車”幫（代）辦隊伍。從區、鎮、村（社區）、組四級干部隊伍中挑選一批政治覺悟高、業務能力強，熟悉審批服務、政策法規的同志組成幫（代）辦隊伍，定時或不定時深入鄉鎮、園區、村（社區）開展各類政務服務。
三是豐富“便民直通車”服務方式。按照“提前預約定時定點”的服務模式，提供上門現場服務；針對特殊群體出行辦事難問題，開展預約服務；積極推行錯時辦事便民服務，將服務時間延伸至雙休日、節假日。
目前，政務服務直通車已累計發車100余次，提供咨詢辦事服務1000余人次，上門直辦事項200余次，代辦100余次，進一步增強了政務服務便利化的普惠性。