? 今年以來,通川區(qū)行政審批局緊緊圍繞“服務(wù)無止境、滿意為群眾”的品牌服務(wù)目標(biāo),持續(xù)開展工程建設(shè)項目審批制度改革,提供投資項目全程幫辦代辦特色服務(wù),全力提升政務(wù)服務(wù)水平。
一、強(qiáng)化機(jī)制保障。建立“預(yù)審機(jī)制”,進(jìn)行提前介入并出具預(yù)審意見,推進(jìn)“并聯(lián)審批”,依托四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺,在能評、穩(wěn)評、環(huán)評、方案審查、施工圖審查等十多個環(huán)節(jié)開展并聯(lián)審批。
二、強(qiáng)化技術(shù)保障。通過服務(wù)平臺上報審批材料,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的辦事程序、承諾時限,對投資項目進(jìn)行幫辦代辦,使幫辦代辦服務(wù)更加規(guī)范、便捷。
三、強(qiáng)化隊伍保障。以集中培訓(xùn)、跟崗培訓(xùn)等多種方式,提高幫辦代辦人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
并聯(lián)審批幫辦代辦股室秉承服務(wù)企業(yè)和辦事群眾的理念,按照“受理熱心、辦理精心、環(huán)節(jié)細(xì)心、過程貼心、服務(wù)用心、群眾開心”的“六心”服務(wù)要求,憑著勇立潮頭的苦干實干,全力以赴,使幫辦代辦工作成為工程建設(shè)項目在審批過程的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。截至5月底,并聯(lián)審批股幫辦代辦已走訪企業(yè)10余家,幫辦代辦項目20多次,電話微信咨詢回復(fù)高達(dá)50余次。