近日,通川區行政審批局召集各單位開展“跨區域通辦”專題工作會暨業務培訓會,堅持“三個聚焦”精準推進“跨區域通辦”,切實解決企業群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”問題。
一是聚焦工作合力,打造協同服務體系。學習《四川省“省內通辦”工作規程》、了解清單通辦工作全流程運行監督管理機制,明確合作原則、合作方式、合作機制等多項內容,與合作地區形成工作合力,協商推進政務服務“跨區域通辦”。目前,已與南充、舟山、萬州、開州等區(縣)建立政務服務“跨區域通辦”合作機制。
二是聚焦群眾需求,規范通辦服務標準。依托全國一體化政務服務平臺、四川省政務服務網及合作地網上辦事大廳等,按照“應減盡減、應免盡免、應統盡統”原則,標準化辦事指南、標準化申報材料清單,優化事項辦理聯絡功能,切實解決“跨區域通辦”事項審核補齊補正次數多,資料傳遞、審查、送達耗時長。
三是聚焦服務質效,破解跨域通辦難題。在政務服務大廳配備導辦人員,加強業務培訓,開展線上線下廣泛宣傳,切實解決群眾對“跨區域通辦”事項不了解、自助網辦“不會辦”的問題。開設“跨區域通辦”受理專窗,安排專人提供咨詢、幫辦、代辦服務,為市民群眾提供延時服務,有效破解跨區域辦事“不好辦”問題。針對部分尚未實現網上“跨區域通辦”事項,通過線上對接、屬地審批、快遞送達等舉措,幫助群眾實現“就近辦”、避免“來回跑”,有效破解“不能辦”的問題。