為加快全區鄉鎮（街委）便民服務體系建設，通川區實施“三舉措”，全面提升便民服務能力。
一是鞏固基礎設施建設，提升群眾辦事體驗。不斷完善軟硬件設施，以增強各類辦事群眾幸福感滿意度為契機，對12個鄉鎮街道進行了親民化打造，配備熱水器、書報、充電臺，惠及前來辦事的群眾7萬余人。
二是加強人員隊伍保障，提高工作能力素養。各鄉鎮（街委）積極組建幫代辦隊伍，按照“四辦一回訪”（日常工作集中辦，重要事情定點辦，特殊群體上門辦，法定假日預約辦，辦理結果有回訪）工作模式，今年來為群眾幫辦代辦8500余件，做到“小事不出村、大事不出鎮”。
三是持續拓展服務領域，優化便民服務體系。深入推動“政務服務金融郵政”等各類雙疊加服務，建設金融服務站點49個，郵政代辦點25個，實現了政企合作，進一步方便了辦事群眾。