為高效推進“一件事一次辦”改革,通川區行政審批局堅持“數據多跑路,企民少跑腿”原則,聚焦企民需求,精簡業務流程、優化辦事操作、強化數據共享,推進“一件事一次辦”改革落地落實。
一是優化窗口布局,增強區域聯動。在政務服務大廳設置“一件事一次辦”綜合受理窗口,安排專人負責接受業務咨詢、申請材料收件,分遞材料預審,各相關部門按照既定程序完成審批,實現申辦人辦一件事,只需一份指南、一次申報、一套材料,實行一個流程、一窗受理、一窗出證。
二是溝通交流體驗,打通服務“堵點”。以打造“通通辦”品牌為出發點,建立部門聯辦機制。定期組織召開“一件事一次辦”工作協調推進會,就推進“一件事一次辦”工作中存在并聯審批的問題、如何流程優化、如何協作配合、實行告知承諾、容缺受理等進行探討交流,力爭打通堵點、解決難點,讓一次辦服務更加優化升級。
三是突出宣傳擴面,濃厚推廣氛圍。為幫助企民應知盡知、應享盡享“一件事一次辦”福利,在志愿服務臺整合“一件事一次辦”辦事指南100余冊,并配置專人負責“一件事一次辦”政策解說,同時在大廳顯眼位置長期擺放宣傳展架,明晰申請條件、申請材料、辦理步驟等,積極推廣“一件事一次辦”優質服務套餐。