?為了提高鳳北街道人民調解工作的質量和及時化解社區矛盾糾紛的能力，在各職能部門的有力配合下，于1月12日下午在辦事處四樓會議室召開了人民調解員培訓會，參加單位有鳳北派出所、鳳北司法所、鳳北綜治中心、8個社區，共有人民調解員33人參加了此次培訓會。
會議由綜治辦負責人何格同志主持，在會上強調了人民調解工作的重要性，要求參加培訓的人員，要認真學法律、講政治、守規矩、有擔當，提高調解水平和能力，更好地為社區平安作貢獻。
培訓會上，專職人民調解員鮮金章同志把調解工作從以下三個方面進行了講解：一是人民調解法律基礎知識。組織學習《中華人民共和國人民調解法》《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，提高相關法律知識；二是調解技巧與方法。介紹各種實用的調解技巧和方法，如傾聽、溝通、協商等，提高了調解員解決矛盾糾紛的能力；三是案件分析。通過對實際案例的分析，讓人民調解員掌握了實戰經驗。
會議最后，分管領導桂小偉同志強調以下幾點：一個必須：必須服從辦事處、社區的領導；兩個轉變：身份的轉變、工作的轉變；三個到位：工作崗位到位、學習到位、工作形式到位；四個提升：人格素質的提升、工作能力的提升、社會交往要提升、信仰的提升。
通過此次培訓，所有調解員加深了對人民調解工作的理解，激發了人民調解員對調解工作的熱情和積極性，增強了工作責任感和做好人民調解工作的信心。
調解員紛紛表示，在今后的工作中要認真排查矛盾糾紛，把矛盾糾紛化解在基層，發揮好社區調解的第一道防線，為鳳北街道經濟發展和社會穩定發揮更加積極的作用。