蓮湖景區(qū)高度重視“群眾最不滿意的十件事”整治，扎實抓好訴求征集、問題整改、評價反饋等整治全過程各環(huán)節(jié)，努力提升整治工作成效。
一是抓實群眾訴求收集。堅持線上線下相結(jié)合，以小組為單位逐一召開院壩會，面對面聽取群眾意見。同時以社區(qū)為單位設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)行重點對象個別訪談等方式，廣泛收集轄區(qū)“群眾最不滿意的十件事”。用好社區(qū)日常工作微信群，對外出務(wù)工或臨時外遷人員進(jìn)行意見征集，努力提升征集意見的廣泛性、代表性。二是抓實反映問題整改。對收集的信息篩選分類，突出最“急難愁盼怨”事項，以黨委會形式集體研究整改措施，明確責(zé)任人員和完成時限。落實專人跟進(jìn)問題整改進(jìn)度，確保以看得見的成效像群眾交賬。同時以問題整改為導(dǎo)向，切實加抓好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、居民小區(qū)日常管理、公共設(shè)施完善等常態(tài)工作，努力營造更加整潔、安全和宜居的生活環(huán)境。三是抓實后期群眾反饋。針對已經(jīng)整治完成的問題再次收集群眾意見，掌握群眾對整治效果的真實評價。針對尚未整治的問題或新出現(xiàn)的問題，動態(tài)建立問題臺賬，持續(xù)推進(jìn)整治。同時積極開展宣傳活動，提高轄區(qū)游客和群眾對整治工作的知曉度和滿意度。
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