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今年來(lái)，通川區(qū)在“為民解難題、提升幸福感”上繼續(xù)深挖細(xì)耕，按照“三到位一處理”要求，通過(guò)做實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)走訪、聯(lián)合約訪、開門接訪”，逐案明確掛包責(zé)任，制定化解方案，細(xì)化工作路徑，推動(dòng)信訪積案有序化解。
一、做實(shí)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走訪
由區(qū)級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)帶案走訪、調(diào)研信訪積案化解難的根本成因，對(duì)群眾合理訴求，移交并督促職能部門限期辦結(jié)；對(duì)無(wú)理訴求，耐心做好政策法規(guī)宣傳和思想疏導(dǎo)工作；對(duì)生活困難群眾，協(xié)調(diào)民生部門依法依規(guī)予以幫扶救助。
二、做實(shí)部門聯(lián)合約訪
發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議議事協(xié)調(diào)機(jī)制作用，對(duì)區(qū)內(nèi)“三跨三分離”積案，由區(qū)信聯(lián)辦牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行先期聯(lián)合會(huì)商，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)、明確責(zé)任單位，形成初步化解方案。待時(shí)期成熟，再組織相關(guān)單位聯(lián)合約訪信訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)溝通化解問(wèn)題。
三、做實(shí)干部開門接訪
堅(jiān)持每月10日為區(qū)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)開門接訪日，每周三為其他區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪日。通過(guò)開門接訪，使來(lái)訪群眾的情緒得到了及時(shí)的疏解，矛盾問(wèn)題得到了有效化解。
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