為搭建溝通橋梁,切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。10月31日下午,通川區(qū)信訪局組織開展2023年“政務(wù)開放日”活動,此次活動共邀請了信訪代理員、人大代表、政協(xié)委員、市民代表等20余名代表(委員)參加。
在實地觀摩活動中,區(qū)群眾接待中心主任詳細(xì)介紹了中心的機構(gòu)設(shè)置、職能職責(zé)、信訪事項反映-登記-轉(zhuǎn)辦-辦理-回訪的整個流程,有序引導(dǎo)代表(委員)參觀了接訪大廳各業(yè)務(wù)窗口、不同功能區(qū)域,實現(xiàn)“零距離”體驗信訪工作。
參觀結(jié)束后,賡即召開了座談交流會。會上,區(qū)信訪局黨組書記、局長吳春容就機關(guān)機構(gòu)設(shè)置、主要職能、近年來工作成效等情況進(jìn)行了通報。各代表(委員)就如何更好提升工作能力、加大《信訪工作條例》宣傳等方面發(fā)表意見建議。區(qū)信訪局認(rèn)真梳理、積極回應(yīng),并與代表(委員)們就各項建議進(jìn)行交流研討。
此次活動共收集建議(意見)20余條,實現(xiàn)了區(qū)信訪局與群眾面對面、零距離溝通與交流,加深了群眾對信訪工作的了解,進(jìn)一步拉近了區(qū)委、區(qū)政府與群眾的距離。下一步,區(qū)信訪局將結(jié)合主題教育查找問題和各位代表(委員)反饋的建議(意見)及時改進(jìn)工作薄弱環(huán)節(jié),優(yōu)化辦理流程,著力解決人民群眾急難愁盼問題,把暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。