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8月22日早上，團包梁社區的三位網格員在農貿市場外巡邏時，發現一位因低血糖暈倒的老人。
一位沒有身份信息的高齡老人暈倒在路邊，接下來發生的一幕讓人心生溫暖：知情的市民積極發送信息幫忙尋找家人，網格員車進和同事們守護在老人身邊，并立刻撥打了120急救電話。
在等待救護車的過程中，團包梁社區工作人員開始尋找老人的身份線索。就在社區工作人員和網格員護送老人上救護車時，老人的女兒趕到了，她來不及多說感謝的話，眼含熱淚向社區工作人員揮揮手，趕緊上了救護車……
后來，得知被救助的老人已平安無事，大家心里的石頭也終于落地了。
社區工作人員提醒市民，隨著“秋老虎”到來，身體不好的老人應做好防護，年邁、容易迷路的老人外出時可以隨身攜帶“愛心卡”，家人應盡量陪伴。