?北山鎮堅持問需于民、問計于民、問效于民，將整治“群眾最不滿意的10件事”作為回應群眾期盼的主抓手，通過做實“三個一” 民心工程，切實解決群眾關心的熱點難點問題。
一是搭建一座“連心橋”，全鎮動員察民情。成立“區級幫扶聯系部門 鎮工作專班 村支兩委 村級紀檢工作協作區”四級群眾滿意度提升攻堅體系，下設全面排查、精準化解、群眾熱線、宣傳動員等工作小組，組織鎮、村、組干部300余人全員出動、定崗定責、走村入戶，形成滿意度提升工作的攻堅合力。
二是同坐一條“交心凳”，全面走訪解民憂。制定《北山鎮群眾滿意度提升工作方案》，通過“鎮村宣傳動員—線上線下收集—專班集體會診”的步驟，每月初形成本月群眾最不滿意事項擬化解清單并按期有序推進。同時，鎮專班定期進行電話回訪，跟進問題收集、轉交、解決推進情況，及時向群眾反饋結果，確保件件有著落、事事有回音。
三是力推一扇“暖心門”，全域服務聚民意。分片區設立“當家人議事堂”，從“老黨員、離任村干部、鄉賢名人”等人群中挑選出一位“當家人議事堂”堂主，設置若干名“十戶長”為副堂主，圍繞村民普遍關心的熱點難點問題，在議事堂中進行“一事一議”，讓村民自己說事、議事、主事，并安排駐村干部到場旁聽，根據村民需求“訂單式”跟蹤服務，協調解決各類問題163個，占全鎮信訪問題化解的90%以上，實現了“小糾紛不出堂、大問題不出村”。
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