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今年以來，通川區信訪局圍繞“貫徹黨的二十大、落實新條例、開創新局面”工作主線，聚焦聚力信訪源頭治理，以完善信訪工作責任體系為重點，以推進制度建設為抓手，以群眾滿意為標尺，認真履行信訪工作職責，不斷提高信訪工作辦理水平。
一、用好制度建設“助推器”，構建“機制健全 渠道暢通”新格局
以中共中央、國務院新發布的《信訪工作條例》為契機，集中開展《信訪工作條例》學習、宣傳、培訓工作，全面規范信訪工作辦理程序，明確工作要求和責任，確保規范化建設落到實處。建立“黨建 信訪”機制，提升為民服務意識，以“民有所呼，我必有應”理念做好信訪工作，完善信訪制度，切實維護群眾合法權益。
二、織好矛盾隱患“防護網”，開啟“齊抓共管 矛盾清零”新模式
持續開展“治重化積”專項治理活動，按照1名區級領導包案，5個部門全程參與（政法單位、信訪干部、化解責任單位、穩控責任單位、律師），多個單位協同參與的“1 5 N”工作模式，嚴格落實“五包”責任和“四關三審”工作要求，因案施策，逐案化解。進一步加大信訪觸角延伸，充分發揮村（社）“兩委”班子、鄉鎮街委“紅袖標”“網格員”等作用，直面問題，做到發現一件登記一件，化解一件核減一件，確保問題不解決不放過。
三、把好社情民意“風向標”，開創“全程反饋 群眾滿意”新局面
以人民群眾滿意為標尺，全面履行“為民解難、為黨分憂”政治責任，加強與群眾的交流溝通、思想疏導，積極引導群眾參與滿意度評價。緊緊盯住“受理告知、送達答復意見書、滿意度評價”三個環節，做到及時受理、及時告知、及時處理、及時答復、及時回訪、及時評價，確保辦理程序合法有效。