??通川區稅務局堅持發展“楓橋經驗”,打造“稅潤通川 . 有禮有理”品牌,將“楓橋式”稅務分局建設成調解矛盾、紓困賦能的重要載體,堅持用法治思維和法治方式,不斷深化工作機制創新,積極推動推進稅費矛盾糾紛源頭治理、綜合治理、多元精準化解,取得明顯的成效。截止目前,已成功化解稅費矛盾爭議63件,矛盾糾紛基層化解率達100%、調解滿意度達100%,實現了“小事不出廳,服務自治;難事不出局,協同共治;遇事不推諉,規范法治”的目標。
聚焦黨建引領,提升依法治稅高度。強化隊伍培養。加強“楓橋式”稅務分局黨支部班子和隊伍建設,將“楓橋經驗”納入我局黨委中心組理論學習和黨支部黨員活動日、“三會一課”學習內容;同時大力培養公職律師,選派法制業務骨干下沉分局處理相關事項,推動法治稅務建設工作下移。強化模范帶頭,探索“黨小組黨員示范崗黨員突擊隊”模式,組織黨員干部戰斗在涉稅調解第一線;同時將“楓橋式”稅務分局建設納入青年黨員理論學習提升工程,發揮青年黨員生力軍作用。強化宣傳教育,將市場主體從新辦到注銷全流程業務講解,嵌入黨史學習教育,邀請納稅人代表參加;同時制作黨史與稅法微課,廣覆蓋多頻次播放。
聚焦“六大功能”,打造“稅潤e站”。建立載體,打造“一站式”調解中心,規范矛盾糾紛收集、分級、重大風險預警、調解全流程,拓寬稅情收集廣度。“雙線”融合,依托“稅費服務支持中心”,努力打造線上與線下相融合的綜合服務平臺,加快稅費服務速度。整合資源,創新推行以多方聯動為核心的“集、分、研、化、評”調解五步工作法,強化綜合調解力度。專家會診,組成全科“專家門診”,多種形式提供業務咨詢和法律援助,協助調解矛盾爭議,彰顯法律救濟溫度。分類管理,強化納稅信用管理,加大對A級納稅人激勵力度,提升權益保護精度。完善機制,建立“重點對象”清冊,落實“日匯總,周研判”工作制度,對風險點和矛盾因素進行分析研判,超前防范,夯實風險防控密度。
聚焦“支點”建設,縱橫聯通多元解紛。充分發揮主管機關職能。立足主城轄區廣、管戶多、矛盾爭議數量大特點,各稅務分局根據自身特點和工作亮點建設和調解隊伍,如第二分稅務分局(房地產管理分局)建成房遺調解室,處理房地產遺留問題爭議處理,第三稅務分局建成流動調解室等調解室,與大企業建立直連機制,進行流動調解,通過多調聯動、站點互動,切實做到“小事不出分局、大事不出區局、爭議就地調解”。打通相關部門合作壁壘。聚集政務中心相關部門職能職責,在歷史遺留問題爭議處置和一般涉稅糾紛上,完善與社區、房地產部門、工商管理部門等工作機制,構建起共治共建共享社會治理新格局。
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