為提高人民調(diào)解員在社區(qū)治理中化解各種矛盾糾紛的能力和水平，成為“開口能說、提筆能寫、遇事能辦”的“三能”人民調(diào)解員，鳳西街道于2022年8月8日對人民調(diào)解員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)重點(diǎn)對《如何當(dāng)好社區(qū)人民調(diào)解員》和《矛盾糾紛排查的方法和技巧》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并運(yùn)用案例分析的形式，結(jié)合法律條規(guī)的使用和矛盾糾紛的化解機(jī)制入手，對典型案例進(jìn)行具體分析，并提出有效應(yīng)對方法，通過案例學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加貼合工作實(shí)際，更具有實(shí)際操作性。
通過培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示：一是努力學(xué)習(xí)。熟悉機(jī)關(guān)法律法規(guī)，不斷提高法治理論水平；二是履職盡責(zé)。主動擔(dān)起矛盾糾紛排查和化解的重?fù)?dān)，真正成為構(gòu)建和諧平安社區(qū)的能手；三是主動作為。積極主動進(jìn)行矛盾糾紛排查和化解，在工作中增長才干，用法律知識武裝頭腦，用人情關(guān)懷化解矛盾糾紛，提升“開口能說、提筆能寫、遇事能辦”的能力；四是加強(qiáng)宣傳。通過多種形式，加強(qiáng)對典型調(diào)解案例的宣傳報(bào)道力度，提高人民群眾對人民調(diào)解工作的知曉度和滿意度。